美と癒しのサロン情報サイト「ispot」の運営 MANAGEMENT

ispot 美と癒しで幸せをつなぐ、@cosme みんなのクチコミサイト

品位あるお客様を送客する価値あるメディア

「女性が安心して通えるサロンだけを紹介したい」「クチコミ情報からもお店を選べるように透明性を高めたい」
そんな想いから2002年の春、ispotが誕生しました。
当時はサロン業界にインターネットでの集客はほとんど根付いておらず、 ましてや消費者にサロンの評価をしてもらうことなどご法度に近い状態。 そんな中でも私たちのコンセプトに共感いただき、真摯に掲示板対応をしてくださるサロン様と、 「あのサロンに出逢えてよかった、救われました!」と、わざわざメッセージを寄せてくださるユーザー様のご支援のもと、掲載サロン数は約3000件、会員数320万人のメディアとなりました。
そういったユーザー様の悩みとサロン様の強みを突き詰めた結果、品位あるお客様にご利用いただける媒体と評価いただけるようになりました。

大切なお客様を“おもてなし”する きめ細やかな仕組みがあります

画面で見る情報以外にも、ispotにはお客様へのおもてなしをサポートするさまざまな仕組みがあります。
ご予約前日の「予約確認メール」はもちろん、ご来店後のサンクスメール機能、それらをお客様毎にお送りするかどうかなどを決定する機能など、きめ細やかな仕組みでサロンのファン作りをサポートいたします。
また、自店の強みや弱み、改善点などがわかるアンケートシステムでは、匿名性が保たれるインターネットならではの本音を収集することができ、サロン運営にとって欠かせない財産となるはずです。

高度な機能も安心。ispotスタートアップカレッジでしっかりサポートいたします

高機能なシステムでもオペレーションが整っていないと意味がありません。
ispotでは、定期的に掲載店様に集まっていただき勉強会を開催しています。ispot内でのさまざまな活用法のほか、成功店の接客術や、お客様の苦情から学ぶサロン改善のヒントなど、さまざまな視点から貴店をサポートいたします。

日本最大のコスメ・美容の総合サイト@cosmeとの連携

ispotは、会員数280万人を誇る日本最大のコスメ・美容サイト「アットコスメ」のサロン版です。これにより美容意識の高いユーザー層に幅広く訴求することが可能となります。
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美容業界で働く個人のための業務支援サービス「ちぢまる」の運営

career career

美容業界で働く個人のための業務支援サービス

WEB予約管理、顧客カルテ、PR機能、クレジット決済、トーク機能などが一括管理できるスマホ専用サービス『ちぢまる』。 個人事業主のための保険・福利厚生サービス『もしまる』。一般企業の業務後の会議室を利用しての従業員向けビューティイベントの開催で、個人事業主の、業務効率化、安心・安全、新規顧客獲得支援をトータルサポートします。

istyle inc. 株式会社アイスタイル

株式会社アイスタイルビューティソリューションズは@cosmeを運営する株式会社アイスタイルのグループ会社です。国内最大のコスメ・美容サイトと連携し、サロン様にさまざまなサービスをご提供しております。

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